Yardım masası, sunucu ve ağ izleme, yama yönetimi, yedekleme takibi ve aylık raporlama; kullanıcı başı veya cihaz başı sabit ücret.
Kullanıcı başı 650 ₺/ay'dan
Orta ölçekli bir şirketin kendi BT ekibini 7/24 vardiya, yedekli uzmanlık ve sürekli eğitimle kurması çoğu zaman mümkün olmaz. Yönetilen BT hizmeti, bu kapasiteyi sabit ve öngörülebilir maliyetle sağlar.
Hizmet paketi
- Yardım masası: Telefon, e-posta ve portal; 1. ve 2. seviye destek, iş saatlerinde veya 7/24
- İzleme: Sunucu, ağ, bulut ve uç nokta sağlığı; eşik aşımında otomatik alarm
- Yama ve güncelleme: Aylık planlı yama, kritik güvenlik yamalarında acil takvim
- Yedekleme takibi: Günlük başarı kontrolü, aylık geri yükleme testi
- Raporlama: Aylık hizmet raporu, SLA uyumu ve iyileştirme önerileri
Fiyatlandırma modeli
Kullanıcı başı veya cihaz başı aylık sabit ücret. Örneğin 100 kullanıcılı bir şirket için iş saatlerinde yardım masası ve izleme kullanıcı başı aylık 650 ₺'den başlar.
SLA
Kritik olaylarda 15 dakika içinde yanıt, 4 saatte çözüm veya geçici çözüm hedeflenir. Hedefler kaçırıldığında hizmet kredisi uygulanır.
Hizmet kapsamı
- Yardım masası 1. ve 2. seviye
- 7/24 sunucu ve ağ izleme
- Aylık yama ve rapor
- Sabit aylık bedel
Yönetilen BT Hizmetleri (MSP) için teklif alın
Formu doldurun, en kısa sürede size dönüş yapalım.
Sıkça sorulan sorular
Omurga hangi markaların çözümlerini sunuyor?
14 teknoloji ortağımız var ve marka bağımsız çalışıyoruz. İhtiyaca göre karşılaştırma tablosu hazırlar, en uygun çözümü teknik gerekçeleriyle öneririz. Ortakların listesi Teknoloji Ortakları sayfasındadır.
Küçük işletmelerle de çalışıyor musunuz?
Evet. 50 kullanıcıdan büyük kurumlara kadar çalışıyoruz; küçük yapılar için yönetilen BT hizmetleri kullanıcı başı sabit ücretle sunulur.
Keşif görüşmesi gerçekten ücretsiz mi?
Evet. 60 dakikalık keşif görüşmesi ve yazılı özet ücretsizdir. Derinlemesine değerlendirme veya sızma testi gibi hizmetler ayrıca fiyatlandırılır ve önceden yazılı teklif edilir.
Yönetilen SOC hizmetinde verilerim nerede tutuluyor?
Log ve olay verileri Türkiye'deki veri merkezlerimizde tutulur ve şifrelenir. Saklama süresi (ör. 1 yıl çevrimiçi, 5 yıl arşiv) sözleşmede belirlenir. Bu yanıt bilgilendirme amaçlıdır; yükümlülükleriniz sektörünüze göre değişebilir.
Sözleşme süresi ve fesih koşulları nelerdir?
Yönetilen hizmetlerde standart süre 12 ve 36 aydır; 36 aylık sözleşmelerde birim fiyat daha düşüktür. Fesih için 90 gün önceden yazılı bildirim gerekir. Proje bazlı işler kabul tarihinde sona erer.